Conversa
Entiende la necesidad.
AGENTES IA · VENTAS · ATENCIÓN
Un agente útil no sólo conversa. Sabe qué preguntar, qué registrar y cuándo derivar.
Diseñamos agentes con objetivo concreto: captar, orientar, precalificar, consultar conocimiento, registrar contexto y entregar el caso cuando corresponde.
Flujo conversacional
Una conversación puede ser el inicio de un proceso estructurado.
Cada pregunta orienta, identifica intención o prepara una derivación.
Califica
Detecta interés y datos útiles.
Registra
Envía contexto al CRM.
Deriva
Entrega al humano o flujo siguiente.
AGENT GUARDRAILSACTIVE
✓Base de conocimientoRAG
✓IntenciónTRIAGE
✓Datos mínimosINTAKE
✓ConsentimientoPRIVACY
✓FallbackSAFETY
✓HandoffHUMAN
✓Registro CRMCONTEXT
✓Canal siguienteROUTE
Límites
El agente necesita saber qué no debe hacer.
Promesas, datos sensibles o decisiones críticas pueden requerir restricciones y derivación.
FAQ
Preguntas frecuentes sobre Agentes IA.
Qué puede aportar Kushim y qué límites mantenemos.
¿Qué hace un agente de ventas IA?+
Orienta, responde, recopila datos, identifica interés y deriva según reglas.
¿Puede usar información de mi empresa?+
Sí, mediante contexto estructurado o RAG cuando corresponde.
¿Puede usar WhatsApp?+
Puede participar en flujos que continúan en WhatsApp, dependiendo de la integración disponible.
¿Qué pasa si no sabe responder?+
Debe contemplar incertidumbre y derivación, no inventar.
¿Se registra en CRM?+
Puede registrarse contexto relevante cuando está conectado al Intake Engine o CRM.
SIGUIENTE PASO
¿Qué parte de este sistema debería activarse primero en tu empresa?
Partamos por el proceso y el objetivo, no por acumular herramientas.
